Stand: Februar 2026
1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop Ramis Stickereien abgeschlossen werden (nachfolgend je einzeln "Onlineshop" genannt). Der Onlineshop wird von Ramis Stickereien, Ramona Schaub betrieben(nachfolgend „Ramis Stickereien“ genannt).Ramis Stickereien behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop, explizit auch im Rahmen des Händlerprogrammes (nachfolgend "Angebot" genannt), richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz.Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren bestätigt die Kundschaft mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
2 Information
2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar, die sämtliche Steuern, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG), Kosten für Verpackung/en, Lieferkosten und sämtliche weitere allfälligen Abgaben, Gebühren, oder Kosten enthalten. Ramis Stickereien behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit
Ramis Stickereien legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch bei Ramis Stickereien zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
3 Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.Der Kaufvertrag kommt für Produkte oder Dienstleistungen von Ramis Stickereien mit Ramis Stickereien zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop oder per E-Mail ihre Bestellung aufgibt (nachfolgend "Kaufvertrag" genannt).Für die Kundschaft ist jeweils im Onlineshop sowie auf der Rechnung ersichtlich, wer Anbieter bzw. wer die Vertragspartei bei einem Kauf ist (also Ramis Stickereien).Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von Ramis Stickereien an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit Ramis Stickereien unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
4 Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit der Kundschaft Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.Kommt Ramis Stickereien in Lieferverzug, so steht der Kundschaft ab dem 30. Kalendertag seitdem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet Ramis Stickereien der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber Ramis Stickereien bestehen nicht, ausgenommen sind Rechtswidrigkeiten oder Grobfahrlässigkeit.
5 Lieferung
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz und per Post gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft die allfälligen Zusatzkosten.Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann Ramis Stickereien den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
6 Prüfpflicht
Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind Ramis Stickereien innert 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung zu melden. Der Kundschaft ist bewusst, dass alle Kontaktdaten auf dem Lieferschein vermerkt sind. Ein solches Produkt darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen. Sie hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen der geführten Korrespondenz zu folgen.
7 Haftung und Haftungsausschluss
7.1 Haftung
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haften Ramis Stickereien bzw. der Händler in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von Ramis Stickereien sei dies vertraglich oder ausservertraglich.Im Übrigen lehnen Ramis Stickereien die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:
- Für allfällige Tippfehler in der Bestellung übernimmt Ramis Stickereien keine Haftung.
- unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
- unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten;
- höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Ramis Stickereien zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber Ramis Stickereien bestehen nicht, ausgenommen sind Rechtswidrigkeiten oder Grobfahrlässigkeit.
7.2. Haftungsbeschränkungen
Ramis Stickereien schliesst uneingeschränkt jede Haftung für Verluste bzw. Schäden irgendwelcher Art aus - sei es für direkte, indirekte oder Folgeschäden -, die sich aus der Benützung der bzw. des Zugriffs auf die Ramis Stickereien Websites oder aus Links zu Websites Dritter ergeben sollten. Ramis Stickereien garantiert nicht, dass die einzelnen Teile ihrer Website fehlerlos funktionieren. Zudem lehnt Ramis Stickereien jede Haftung für Manipulationen am EDV-System des Internet-Benutzers durch Unbefugte ab.
7.3. Pflichten und Haftung der Kundschaft
Die Kundschaft ist verpflichtet, die Login-Daten für das Kundenkonto strikt geheim zu halten und unternimmt angemessene Massnahmen, um ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen zu schützen, wie insbesondere Verwendung eines sicheren Passworts, Nutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, Verwendung aktueller Browser-Versionen und Anti-Virensoftwares/-massnahmen etc.Sämtliche Handlungen, insbesondere Bestellungen, welche über das Kundenkonto der Kundschaft abgewickelt werden, werden der Kundschaft zugerechnet. Insbesondere haftet die Kundschaft für Bestellungen, welche über ihr Kundenkonto getätigt werden.
8 Zahlung
8.1 Zahlungsvarianten
Alle Zahlungsforderungen von Produkten und Dienstleistungen, welche über den Onlineshop von Ramis Stickereien gekauft werden, macht Ramis Stickereien direkt bei der Kundschaft geltend.Der Kundschaft stehen die als Zahlungsmittel im Onlineshop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung.Bei Vorauskasse erfolgt die Produktion und Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die Produkte im Zentrallager von Ramis Stickereien werden bis Ablauf der Zahlungsfrist von mindestens 10 Kalendertagen reserviert.Die aktuellen Zahlungsmittelgebühren, welche gegebenenfalls von Ramis Stickereien erhoben werden, sind unter „Zahlungsoptionen“ ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen.
9 Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft können Ramis Stickereien nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung in Höhe des Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen.Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Ziffer 3 eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen, ausgenommen sind Rechtswidrigkeiten oder Grobfahrlässigkeit.Mängelfreie Waren können nicht zurückgegeben werden da sie Personalisiert sind. Für personalisierte Produkte besteht im Schweizer Recht kein allgemeines Rückgaberecht, da diese in der Regel nicht weiterverkauft werden können. Dies ist eine wichtige Information für die Kundschaft.
10 Weitere Bestimmungen
10.1 Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten durch Ramis Stickereien gilt die Datenschutzerklärung.
10.2 Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
10.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ramis Stickereien und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar. Gerichtsstand: Bezirksgericht Willisau, Menzbergstrasse 16, 6130 Willisau